日本で働く外国人の約75％をカバーし、求人配信やコミュニケーションをスムーズに

株式会社じげん（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員CEO：平尾丈、東証プライム：3679、以下じげん）のグループ会社で、人材派遣・紹介事業者向けにDX支援を行う株式会社ブレイン・ラボ（本社：東京都港区、代表取締役：中江典博）は、求職者・スタッフの集客から定着までを一気通貫で支援するLINE公式アカウントの拡張ツール「マイリク※1」に、ベトナム語やポルトガル語、タガログ語など13ヶ国語（約100ヶ国）への自動翻訳機能を搭載いたしましたことをお知らせいたします。
※1 人材派遣・紹介事業者向けDX支援プラットフォーム「マイリク」のプレスリリースはこちら。

　「マイリク」はLINE公式アカウントを活用し、求職者へのアプローチからコミュニティ形成、休眠求職者の掘り起こし、さらには従業員（派遣スタッフ）の定着支援までをワンストップで行うツールです。
　昨今の国内の人手不足と外国人労働者の増加を背景に、外国人材の受け入れが課題となる中、マイリク上でのチャットのやり取りや、求人情報の配信・アンケートフォームを自動翻訳します。対応する13ヶ国語は、公用語・準公用語として約100ヶ国で使われており、日本国内で働く外国人労働者の約75%に対応いたします。※2
※2 外務省HP　各国「基礎データ」等より当社調べ

■「マイリク」自動翻訳機能リリースの背景

　昨今の国内の人手不足を背景に 外国人材の受け入れが進んでおり、日本で働く外国人は2023年10月時点で204万8675人と 11年連続で過去最多を更新し、初めて200万人を超えました。※3
とりわけ特定技能人材の受け入れ見込み数は 今後5年間で最大82万人とこれまでの2倍を超え、大きな増加が予想されています。
　増加する外国人材をどう活用するか、そして外国人材に選ばれる会社になれるかどうかが、深刻な人手不足を解決するカギとなっております。

　日本商工会議所・東京商工会議所が 全国の中小企業を対象に行った2023年の調査では、67.8%が「外国人材の受け入れを拡大すべき」としており、※4
創業以来20年以上、人材ビジネスの課題にデジタル化で取り組んできたブレイン・ラボだからこそ、LINE公式アカウントを活用したデジタル支援で社会問題を解決してまいります。
※3 引用：厚生労働省「「外国人雇用状況」の届出状況まとめ」（https://www.mhlw.go.jp/content/11655000/001195787.pdf）
※4 引用：日本商工会議所・東京商工会議所「人手不足の状況および多様な人材の活躍等に関する調査」（https://www.jcci.or.jp/news/research/2023/0928140000.html）

■対応言語（13ヶ国語）

　日本で働く外国人の出身国TOP3（ベトナム、中国、フィリピン）をカバーしており、先述の厚生労働省調査で、国籍別増加率が最も高かったインドネシア（対前年56%増）など東南アジアの複数の言語にも対応します。

■機能概要

1）チャット翻訳
　求職者やスタッフとのチャットのやり取りが自動翻訳されます。

2）求人情報翻訳
　日本語で作成した求人内容が、求職者が選択した言語に自動翻訳されます。

3）アンケートフォーム翻訳
　氏名・年齢・就労希望条件など任意で作成した設問のアンケートフォームと回答結果が自動翻訳されます。回答結果はタグとして付与でき、セグメント配信にも利活用できます。

■今後の展開
　外国人労働者のストレスフリーな受け入れ・活躍支援に向け、今後 「マイリク」の次の機能が拡充されていく予定です。

1）外国語でも見やすい画面表示にブラッシュアップ
　外国人労働者が利用しやすいよう、デザインや使いやすさをさらに改良してまいります。例えば求人情報を自動翻訳する際、文法によっては重要な単語が後回しになったり、文字数が多くなったりしてしまうこともあるため、それぞれの外国語に応じた最適な画面設計を目指します。

2）タグ機能に［話せる言語］を追加
　タグ機能を利用してセグメント配信できますが、今後さらに強化するため設定言語を自動でタグ付けする予定です。これにより手動でタグ付けすることなく、例えば「中国語を話せる人材」といったセグメントに求人情報を配信できます。

■「マイリク」について

　人材派遣・紹介業に特化したLINE公式アカウントの拡張ツールで、創業以来20年以上 人材業界に携わるブレイン・ラボが、その知見に基づき開発しました。
　求職者へのアプローチから休眠求職者の掘り起こし、定着支援までをワンストップで管理でき、具体的には次の機能が搭載されています。

・求人の閲覧状況などから応募意欲をスコアリングし、休眠求職者の掘り起こしが可能
・定期的なサーベイ調査、満足度調査で従業員の離職予測と未然防止が可能
・LINEと同じ要領でメッセージを配信でき、高い開封率・到達率を達成
・求職者／就労中などの状況に応じてリッチメニューを自動切替
・アンケートを作成し、その回答結果に基づいてタグ付け
・FAQや簡単な質問について、チャットボット作成

■「マイリク」についてのお問い合わせ https://myric.jp/ma/haken/

■株式会社ブレイン・ラボ 会社概要
［社名］株式会社ブレイン・ラボ（Brain Lab,Inc.）
［本社所在地］〒108-0023 東京都港区芝浦4-12-38 CANAL GATE SHIBAURA 3F
［代表者］代表取締役社長  中江典博
［事業内容］人材紹介・人材派遣業務における、コンサルティングサポート
人材紹介・派遣会社向け業務管理システムの開発・販売
［設立年月日］2002年11月
［URL］https://www.brainlab.co.jp/